ql1 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa bạn (người dùng) và nền tảng ql1 khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web hoặc ứng dụng di động. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Nếu có thắc mắc, hãy xem trang FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Ngày có hiệu lực: 01/01/2026 — ql1 có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
1. Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ql1 – bao gồm đăng ký tài khoản, đặt cược, tham gia casino trực tuyến hoặc sử dụng ứng dụng di động – bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà ql1 cung cấp dịch vụ. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.
ql1 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác tại từng mục cụ thể.
2. Tạo Tài Khoản và Bảo Mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng ql1. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng, số dư bị giữ lại để điều tra. Tài khoản là cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc sử dụng bởi người khác.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và bất kỳ mã xác thực hai bước nào. ql1 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống. Bạn cần cung cấp ảnh CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và các tài liệu bổ sung nếu được yêu cầu. Hồ sơ không đầy đủ có thể dẫn đến việc giao dịch bị tạm giữ.
3. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ ql1 chỉ cho mục đích giải trí hợp pháp và không tham gia vào bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm tự động để thao túng kết quả.
- Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản ql1 để tài trợ cho hoạt động phi pháp.
- Giả mạo danh tính, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
- Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, và ql1 có quyền giữ lại số dư đang chờ xử lý trong thời gian điều tra.
- 1. Chấp nhận điều khoản
- 2. Tạo tài khoản & bảo mật
- 3. Nghĩa vụ người dùng
- 4. Thanh toán & giao dịch
- 5. Chính sách tài khoản
- 6. Giới hạn trách nhiệm
- 7. Sở hữu trí tuệ & thay đổi
Xem câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh.
Xem FAQ
4. Thanh Toán và Giao Dịch
Tất cả giao dịch trên ql1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, MB Bank và Techcombank. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại mục thanh toán trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Thời gian xử lý thông thường từ vài giờ đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản. ql1 có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện wagering riêng và không được rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu.
Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. ql1 không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp được báo cáo muộn hơn thời hạn này, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.
5. Chính Sách Tài Khoản
Tạm khóa tài khoản
ql1 có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động đáng ngờ, yêu cầu xác minh bổ sung chưa được hoàn thành, hoặc có khiếu nại từ bên thứ ba liên quan đến tài khoản của bạn. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, mọi giao dịch nạp và rút tiền sẽ bị tạm dừng cho đến khi vấn đề được giải quyết. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký về lý do và các bước cần thực hiện để khôi phục tài khoản.
Đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại phải được rút về tài khoản ngân hàng đã xác minh. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục. ql1 cũng có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng mà không cần sự đồng ý của người dùng.
6. Giới Hạn Trách Nhiệm
ql1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát tài chính từ hoạt động cược, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị của người dùng.
Nền tảng cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không có gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, quyết định pháp lý), ql1 không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh. Trách nhiệm tối đa của ql1 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
Người dùng thừa nhận rằng cá cược và giải trí trực tuyến có yếu tố rủi ro. Quyết định tham gia và số tiền đặt cược hoàn toàn là trách nhiệm của người dùng. ql1 khuyến khích người chơi tham khảo mục Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các biện pháp kiểm soát chi tiêu và bảo vệ bản thân.
7. Sở Hữu Trí Tuệ, Liên Kết Bên Thứ Ba và Thay Đổi Điều Khoản
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ql1 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của ql1 hoặc đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ql1. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Liên kết bên thứ ba
Nền tảng ql1 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích thông tin. ql1 không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, bảo mật hoặc tính hợp pháp của chúng. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là hoàn toàn theo quyết định của người dùng và không đồng nghĩa với việc ql1 chứng thực hay bảo lãnh cho bất kỳ dịch vụ nào của bên thứ ba.
Thay đổi điều khoản & luật áp dụng
ql1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng ql1 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho người dùng Việt Nam.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản?
Bạn có thể đăng ký tài khoản ngay hoặc xem FAQ để có thêm thông tin trước khi bắt đầu. Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 luôn sẵn sàng giải đáp.